Professionele omgang met agressie en conflictsituaties in de zorg
Essentiële vaardigheden voor effectieve agressiehantering
Leer de verschillende vormen van agressie herkennen, de escalatieladder begrijpen, en de psychologische achtergronden van agressief gedrag in de zorgcontext.
Master de-escalerende gesprekstechnieken, actief luisteren, non-verbale communicatie lezen, en effectieve grenzen stellen in lastige situaties.
Ontwikkel zelfbeheersingstechnieken, leer veilige afstand bewaren, ken vluchtroutes, en weet wanneer en hoe u effectief hulp kunt inschakelen.
Professionals die te maken krijgen met agressie en conflicten
Verpleegkundigen, verzorgenden, en andere zorgprofessionals die direct contact hebben met patiënten en hun families.
Leerkrachten en ondersteunend personeel in het onderwijs die omgaan met agressief gedrag van leerlingen en ouders.
Maatschappelijk werkers, psychologen, en andere hulpverleners die werken met mensen in crisissituaties.
Leidinggevenden die te maken krijgen met conflicten op de werkvloer en hun team moeten beschermen tegen agressie.
Een gestructureerd leertraject van 4 uur
Theoretische basis: vormen van agressie, escalatieladder, signalen herkennen, en psychologische achtergronden.
Praktische vaardigheden: de-escalerende taal, actief luisteren, non-verbale communicatie, en grenzen stellen.
Toepassing: ademhalingstechnieken, positionering, vluchtroutes, en hulp inschakelen in de praktijk.
Officiële erkenning van uw vaardigheden
Na succesvolle afronding ontvangt u een officieel certificaat dat 3 jaar geldig is en bewijst dat u de vaardigheden beheerst.
De cursus is SKJ erkend, wat betekent dat deze voldoet aan de kwaliteitseisen voor professionals in de jeugdzorg.
De cursus levert punten op voor permanente educatie en draagt bij aan uw professionele ontwikkeling.
Alles wat u moet weten over de cursus
Schrijf u nu in en investeer in uw professionele veiligheid